Com problemas na coluna, passageira é escoltada de assento espaçoso para um simples em voo que partiu da Alemanha com destino ao Brasil; entenda.
Autor Júlia Honorato
O voo de número 8071, da Latam, foi marcado pela confusão entre um casal capixaba e uma funcionária da empresa no sábado, 23. Antes da decolagem, uma equipe policial teve que ser acionada para interromper a discussão.
A venda dupla da cadeira 13K, a mais espaçosa na aeronave, foi o motivo central do problema. Catarina, como foi identificada a funcionária da empresa, discutiu e chamou as autoridades para que escoltassem a técnica projetista Pâmela Rodrigues Santos para outro assento.
No entanto, ela e o esposo, Geovany Baldan, optaram pelo espaço por causa de problemas de coluna da Pâmela, informou o engenheiro. Do trajeto de Frankfurt, na Alemanha, a Guarulhos, o casal passou 9h separados.
Briga em voo: o que aconteceu?
Geovany e Pâmela, que voltavam de um período de férias na Europa, notaram o erro antes mesmo do embarque. Quando explicaram a situação à tripulação, foram orientados a permanecerem nos assentos.
Pouco tempo depois, a passageira que havia comprado a mesma cadeira de Pâmela chegou. O casal, pela questão de saúde da mulher, se recusou a sair do local.
Em vídeo que circula nas redes sociais, uma funcionária da Latam aparece discutindo com os dois. Com a justificativa de que "as coisas eram diferentes" no país, chamou os policiais alemães, que escoltaram Pâmela a uma cadeira simples, mais barata do que a que havia pagado.
Quando pousaram em solo brasileiro, no domingo, 24, conversaram com funcionários da companhia aérea no aeroporto e registraram o ocorrido no portal da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Apesar de terem obtido estorno do valor a mais que foi pago pelo assento, o casal ainda busca por justiça e diz que vai reclamar para órgãos de defesa ao consumidor.
Em nota divulgada à imprensa, a Latam lamenta o ocorrido e afirma que entrará em contato com os envolvidos. "A companhia esclarece e reforça que não é possível realizar novas alterações de assentos já a bordo", ressaltou a empresa.
opovo.com.br
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27.05.2026
