Veja tira-dúvidas com o Procon-CE de como denunciar produtos irregulares e garantir uma compra com segurança.
Escrito porRaísa Azevedoraisa.azevedo@svm.com.br
Consumidores cearenses denunciam, de forma recorrente, a venda de produtos com prazo de validade vencido ou outras irregularidades sanitárias praticadas em supermercados do Estado.
Recentemente, dois estabelecimentos em Fortaleza foram autuados pelo Procon-CE devido à comercialização de alimentos estragados e produtos com estado de decomposição evidente, como carnes, frutas e verduras.
No último mês, a Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis) atuou na apreensão de duas toneladas produtos alimentícios impróprios para o consumo em um supermercado da Capital, com condições de higiene insatisfatórias, presença de pragas e armazenamento inadequado das mercadorias.
A prática frequente dessas irregularidades acende o alerta das autoridades e pode levantar dúvidas entre os consumidores: o que fazer se eu comprar um produto vencido? Posso pedir meu dinheiro de volta? E se eu encontrar algum item estragado na prateleira, como proceder? Quais são os passos para fazer uma denúncia no Procon-CE?
O Diário do Nordeste conversou com Bárbara Xavier, superintendente do Procon-CE, para esclarecer os principais questionamentos e trazer orientações para quem frequenta os supermercados e quer garantir uma compra de qualidade. Veja o tira-dúvidas a seguir:
Serviço
Procon Ceará - atendimento e denúncias
- WhatsApp: (85) 98808.9433
- Telefones: (85) 3125.9031 / (85) 3125.9032
- Email: atendimento@proconceara.ce.gov.br
- Endereço: Rua Major Facundo, nº 500, Centro de Fortaleza (prédio do Cineteatro São Luiz)
- Site: www.proconceara.ce.gov.br
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12.09.2026
