Decisão foi publicada na página oficial do produto na Internet
No comunicado, a empresa defende que a pasta não apresenta problemas de qualidade, apesar de ter a venda proibida desde março. "A decisão é incentivada pela investigação conduzida em atenção aos consumidores brasileiros e à Anvisa, tendo por objeto os níveis de aromatizante do produto", completa o texto.
O comunicado da Colgate também orienta aos clientes que, caso sintam irritações, desconfortos e alterações incomuns ao utilizarem o produto, procurem ajuda profissional.
A empresa também disponibiliza um canal de atendimento e um número de WhatsApp (+55 11 972768642) para relatos e reclamações.
Denúncias em massa
Um levantamento obtido pelo g1 revelou que mais de 1,2 mil pessoas notificaram a Anvisa pós o uso do creme dental Colgate Total Clean Mint. Os usuários relataram sintomas como lesões bucais, sensações dolorosas, queimação/ardência, inflamação gengival e edema labial, após o uso.
As reclamações começaram a surgir quando o produto trocou de composição, em julho de 2024. Anteriormente, o produto utilizava fluoreto de sódio. Após a mudança, foi estabelecido o fluoreto de estanho, conhecido pela capacidade antibacteriana.
Outros componentes também estão na lista de possíveis suspeitos de terem causados as reações adversas. São eles:
- aromatizantes à base de óleos essenciais — reconhecidas pelo potencial alergênico, a Anvisa investiga se os efeitos estão relacionados aos produtos;
- corantes e outros aditivos para melhorar sabor — insumos voltados para dar cor e tornar o creme dental mais palatável também são alvos das apurações.
diariodonordeste.verdesmares.com.br
Cariri Ativo
27.06.2025
